Entrevista con Inés Zalba, miembro del equipo coordinador de Voluntariado en el Hospital Universitario de Navarra
En una sociedad cada vez más marcada por la soledad, el voluntariado se convierte en un puente esencial para aquellos que atraviesan momentos difíciles. Hablamos con Inés Zalba, miembro del equipo coordinador del voluntariado en el Hospital Universitario de Navarra, para conocer de cerca la labor del equipo y la importancia de brindar compañía a quienes más lo necesitan. Con el aumento de la población mayor y de personas en situaciones de exclusión social, la soledad se ha convertido en un desafío creciente. Inés Zalba destaca que la misión principal de su grupo es acompañar a aquellos enfermos que se encuentran solos. También brindan apoyo a familias que se ven desbordadas por ingresos hospitalarios.
¿Cómo funciona el Voluntariado en el Hospital Universitario de Navarra?
Contrario a la idea de voluntarios que recorren habitaciones, Inés explica que todas las interacciones son solicitadas previamente por trabajadores sociales, enfermeras, médicos, familiares o incluso la propia persona ingresada. Cada solicitud se evalúa y se acepta por parte del voluntariado antes de asignar un acompañante. El horario de voluntariado se ajusta a la dinámica del hospital, generalmente de once a una por la mañana y de cinco a siete por la tarde.
Además de acompañar a pacientes en habitaciones, el voluntariado se extiende a ofrecer apoyo en pruebas diagnósticas o acompañar a personas solas a sus domicilios después de ciertos procedimientos médicos.Uno de sus lemas es que “ninguna persona
muera sola”.
En cuanto a la colaboración con otros grupos de voluntariado en diferentes hospitales y áreas de Navarra, Inés señala que si bien gestionan el voluntariado en el Hospital Universitario de Navarra, mantienen contacto y colaboración con asociaciones locales en Estella y Tudela.
Perfil de la persona voluntaria
En cuanto al perfil de los voluntarios, Inés describe un grupo diverso de personas, desde mediana edad hasta jóvenes estudiantes. Aunque la mayoría son mujeres, también cuentan con voluntarios masculinos. Destaca la importancia de la formación y la necesidad de compromiso por parte de los voluntarios.
Atención multicultural y en diversos Idiomas
Con una sociedad cada vez más diversa, el grupo de voluntariado se adapta para ofrecer apoyo a personas migrantes y aquellos que hablan diferentes idiomas. Inés destaca que tienen voluntarios que hablan otros idiomas, y esto se tiene en cuenta al asignar acompañantes. Además, se abordan las barreras lingüísticas para asegurarse de que nadie se sienta solo debido a la falta de comunicación. Este enfoque inclusivo refleja el compromiso del grupo de voluntariado con la diversidad y la equidad en la atención.
25 años acompañando
El voluntariado en el Hospital Universitario de Navarra tuvo sus inicios en 1999, impulsado por la observación de dos enfermeras, Tere Urío y Sor Victoria, quienes notaron la profunda soledad de muchos pacientes ingresados. Ante esta realidad, decidieron crear un equipo de voluntarios con el objetivo de brindar compañía y apoyo emocional a aquellos que se enfrentaban a momentos difíciles en soledad.
Celebrando su 25º aniversario, este grupo de voluntariado del HUN ha demostrado realizar una labor transformadora. Inés destaca la importancia de la formación continua para los voluntarios, ya que no se trata solo de tener buena voluntad, sino de saber cómo acompañar de manera efectiva a personas que atraviesan momentos difíciles. A pesar de los desafíos, Inés Zalba destaca que el voluntariado es una “enseñanza de vida y transformadora”.
Desafíos y recompensas del voluntariado
Inés Zalba reconoce que el voluntariado puede ser difícil, pero la formación y el compromiso continuo son clave. “El voluntariado trata de abrir el corazón a los demás y de estar presente para poder acoger lo que la persona acompañada nos ofrezca”, ha subrayado.
Con la mirada puesta en el futuro, el grupo de voluntariado del HUN espera seguir expandiendo su labor para llegar a más personas que necesitan apoyo. A pesar de los desafíos, el equipo de personas voluntarias está comprometido con su misión de brindar compañía y apoyo a aquellos que enfrentan la soledad en momentos difíciles.
¡Anímate a colaborar!
